Benefiti/Osobine
* nadzor Vaše mreže 24X7
* Syslog, SNMP, NetFLOW, sFLOW, PCAP.....
* nadzor performansi (poslužitelji, servisi, metaservisi)
* rješavanje problema sa dobavljačima i kordinacija sa dobavljačima
* smanjuje vrijeme prekida rada
* evidencija ticket-a i statusa izvješćivanja
* omogućuje level 1 rješavanje problema
* omogućuje ljudsku interakciju sa dobavljačima i osobljem
* omogućuje interakciju izvan radnog vremena
* omogućuje eskalaciju, praćenje i slično

Near-sourcing prednosti
* smanjuje pritisak na osoblje
* ne iziskuje kapitalne investicije
* koriste se pouzdani Realtime resursi
* povećava efikasnost Vaše tvrtke

Fleksibilni nadzorski i notifikacijski alati
* mreža
* telefosnki sustavi
* vatrogasni alarmi
* status napona
* poslužitelji i aplikacije
* toplinska i klimatizacijska postrojenja
* agregati
* notifikacije putem elektroničke pošte, jabber, sms

Service Levels
* 24 sata dnevno
* iza radnog vremena, vikend i praznici

Bundle rješenja
* level 2 rješavanje problema
* level 3 rješavanje problema
* inženjersko savjetništvo
* usluge konfiguracije
* usluge zaštite
* usluge sigurnosnog audit-a
* održavanje vatrozida

Usluga uključuje nadzor, mjerenje performansi i izvješćivanje osobina poslužitelja, servisa, metaservisa, mrežne učinkovitosti i opreme bazirane prema Vašoj QoS i SLA politici. U tom smislu Realtime (korištenjem takve usluge) može direktno kontaktirati Vaše dobavljače i korisnike u kontroli SLA i QoS te rasteretiti Vaše resurse. Takava usluga omogućuje Realtime-u da rješava Vaše probleme direktno sa Vašim dobaljačima odnosno provodi SLA i QoS koje dobavljač pruža.
Koristeći www preglednik možete 24x7x365 pregledavati logove, probleme, alarme, grafove, ticket-e, SLA Vaše IT okoline, generirati grafičke reporte za poslužitelje, servise i metaservise te proktivno vršiti uvid u rad IT infrastrukture.

Ukolio već koristite NOC, Realtime pruža dodatne NOC servise kako bi Vas podržali izvan radnog vremena, vikenda ili praznika. Imajući pouzdanog NOC partnera, Vaša IT okolina će biti nadzirana i praćena kako bi bez prekida bili u mogućnosti znati istinsko stanje Vaših poslužitelja, servisa, metaservisa i mrežne opreme.

Sa osebujnom i širokom ponudom NOC usluga možete točno izabrati ono što Vam je potrebno. Svaki NOC paket uključuje 24x78x265 nadzor, notifikaciju te interaktivni pristup podacima kako bi trenutno znali gdje i što je problem u Vašoj IT okolini.

Koristeći proaktivni NOC u mogućnosti smo izolirati i riješiti prebleme prije nego što se manifestiraju. Naši inženjeri trenutno identificiraju, izoliraju, dijagnosticiraju i rješavaju problem kako bi eventulane poteškoće u radu bile minimalne.